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外贸营销外贸技巧名词解析
KPO介绍

简介

如果在一段时间内,您立约将知识密集的业务,或者那些需要先进的研究与分析、技术与决策技能的流程交给第三方来执行,那么这就是常说的 "知识流程外包"(Knowledge Process Outsourcing),简称为"KPO"。

知识流程外包(KPO)是业务流程外包BPO)的高智能延续, 是BPO最高端的一个类别,一般来说,它是指将公司内部具体的业务承包给外部专门的服务提供商。KPO的中心任务是以业务专长而非流程专长为客户创造价值。由此,KPO将业务流程外包更甚者整个外包产业推向更高层次的发展,更多地寻求先进的分析与技术技能,以及果断的判断。KPO更加集中在高度复杂的流程。这些流程需要有广泛教育背景和丰富工作经验的专家们完成。工作的执行要求专家们对某一特殊领域、技术、行业或专业具有精准、高级的知识。

业务类型

知识流程外包(KPO)公司的实例业务类型:

研究类

商业研究/商务智能(分类市场研究,市场规模,竞争策划,商业计划书起草,创新鉴定等)

市场研究(电话调查,网上调查,客户满意度研究,品牌研究,消费者倾向研究,消费者调查等)

股票,金融及保险研究

分析类

数据分析,财务分析,风险分析及数据挖掘等服务

数据管理(数据录入,数据采集,数据清洗,数据集成及管理)

市场进入/离岸外包

市场进入

联合风险投资

建立-经营-移交

咨询服务

战略咨询

采购投标分析

行业及公司研究

跨文化

语言服务

本地化

供应商谈判

其他

SPO - 销售流程外包

LPO - 法律流程外包

工程及设计服务

设计,动画,模拟化服务

人力资源研究及支持

决策支持系统(DSS)

研究类KPO

以商业计划书为例,

商业计划书,是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的,在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上,根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向目标客户全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。

知识流程外包(KPO)给专业的研究公司,研究公司会结合项目实际情况,为企业拟定专有的商业计划书。充分运用财务分析体系、数据分析工具,做到有据可依、真实权威。模块管理系统,形成了项目执行人带领各模块推动工作的模式。我们通过精准的行业分析,对商业计划书的战略规划提出可行性建议