多闻电商-一站式外贸托管服务平台
当前位置:首页 >
外贸营销外贸技巧名词解析
给老外写邮件是长点好还是短点好?

写邮件,究竟是详尽更好,还是简洁更佳,这个问题是见仁见智的。有些客户喜欢长话短说,一句话能说清楚的就不用两句话;也有部分客户喜欢把邮件写得详尽,方方面面都考虑到。

但国际上的商务邮件往来,还是简洁为主流。过于详尽的邮件固然能表达很多内容,但难免让对方不耐烦。可以换位思考一下,一个客户每天也要处理两百封左右的邮件,如果每封邮件都是长篇大论,估计没有几个人能耐着性子看完,最多只是扫一眼,看看说了什么特别有用的信息。若觉得信息无用,就会直接删除。 

这里就会有一个问题,如果同时要表达很多内容,实在没有办法浓缩,既要给客户报很多款产品的价格,又要根据客户的要求对公司做简介,还需要回答客户关于交期、样品时间、颜色、包装等问题。遇到这种问题,笔者的建议是分成几封邮件发送,每封邮件突出一个主题,直接、简单、一目了然,避免客户在大段文字里寻找自己想要找的信息,这样可以节省对方的时间。